Preguntas Frequentes

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¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que elegir el producto que deseas, seleccionar la cantidad y hacer clic en el botón “Comprar Ahora”.

Luego completa tus datos de entrega en el formulario y confirma tu pedido. ¡Así de fácil!

¿Puedo pagar al recibir el producto?

Sí, en Bon Alivio puedes pagar contra entrega.

Esto significa que no pagas nada en línea — solo cuando el pedido llega a tu casa o lugar de trabajo.

Aceptamos pagos en efectivo y, en algunas zonas, con datáfono (según la transportadora).

¿Con qué transportadoras trabajan?

Trabajamos con las principales empresas de envío en Colombia: Interrapidísimo, Coordinadora, TCC Envia, JAMV-DRIVE, Veloces y 99Minutos, dependiendo de la zona de entrega.

Seleccionamos siempre la opción más rápida y segura.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez tu pedido esté en camino, te enviaremos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con el número de guía y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales, desarrollados y seleccionados cuidadosamente por Bon Alivio™.

Garantizamos calidad, efectividad y satisfacción en cada compra.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp, o a través del botón de chat disponible en nuestra tienda.

Nuestro equipo de atención te responderá de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.