Rastreo de tu Pedido

📦 Seguimiento de tu pedido en tiempo real

En Bon Alivio™, queremos que estés tranquilo desde el momento en que confirmas tu compra hasta que el pedido llega a tus manos.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje por WhatsApp y correo electrónico con:

  • El número de guía asignado.
  • La transportadora encargada del envío.
  • El enlace directo para rastrear tu paquete en tiempo real.
  • La fecha estimada de entrega.

Información que verás durante el seguimiento

  • ✅ Estado actual del envío (recogido, en tránsito, en reparto, entregado).
  • ✅ Transportadora encargada (Interrapidísimo, Coordinadora, Servientrega, TCC Envía, entre otras).
  • ✅ Fecha estimada de entrega.
  • ✅ Cada movimiento del paquete hasta tu dirección.

Rastreo directo con cada transportadora

También puedes consultar tu envío en el sitio de cada transportadora usando el número de guía:

Tiempos estimados de entrega

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga): 2-3 días hábiles.
  • Resto del país: 3-5 días hábiles.
  • Zonas rurales o municipios apartados: hasta 7 días hábiles.

¿Mi pedido se demoró más de lo esperado?

Si pasaron más de 7 días hábiles desde la confirmación y aún no recibes tu pedido, escríbenos:

Ten a la mano tu número de pedido y revisamos el caso directamente con la transportadora. La mayoría de demoras se resuelven el mismo día.

Nuestro compromiso

Nuestro sistema de rastreo te mantiene informado en todo momento, para que sepas exactamente dónde está tu pedido y cuándo lo recibirás. Compras con total confianza, sin preocupaciones.

Conoce también nuestras Políticas de Envío.