Aviso legal

Este aviso legal regula el uso del sitio web bonalivio.com, operado bajo la marca Bon Alivio™. Al acceder o utilizar este sitio, aceptas los términos descritos a continuación. Te recomendamos leerlo con atención.

Identificación del responsable

Objeto del sitio

Bon Alivio comercializa productos de bienestar, comodidad y cuidado personal a consumidores finales dentro del territorio colombiano. La compra a través de este sitio se rige conjuntamente por nuestras políticas:

Naturaleza de los productos

Los productos comercializados en este sitio son artículos de bienestar y cuidado personal. No son dispositivos médicos certificados ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento, prescripción ni el consejo de un profesional de la salud.

Las descripciones, beneficios y testimonios publicados son referenciales; los resultados pueden variar de una persona a otra. Si tienes una condición médica preexistente o estás bajo tratamiento, consulta a tu profesional de confianza antes de utilizar cualquier producto.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio (textos, imágenes, fotografías, logotipos, marca, gráficos, código y diseño) es propiedad de Bon Alivio o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda prohibido reproducir, copiar, redistribuir, modificar o utilizar con fines comerciales cualquier elemento del sitio sin autorización previa por escrito de Bon Alivio.

Uso aceptable del sitio

El usuario se compromete a hacer un uso lícito de este sitio. Está prohibido:

  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
  • Introducir virus, malware o cualquier código que pueda dañar el sistema.
  • Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
  • Suplantar la identidad de terceros o de Bon Alivio.
  • Realizar scraping, copia masiva o ingeniería inversa del contenido.

Modificaciones y disponibilidad

Bon Alivio se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender el contenido, productos, precios y condiciones del sitio en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de dichas modificaciones.

Pago contra entrega

Bon Alivio ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega (PCE) en gran parte del territorio colombiano. El usuario que escoge esta modalidad reconoce que:

  • Se compromete a recibir y pagar el pedido al momento de la entrega.
  • El rechazo injustificado de pedidos despachados genera costos logísticos reales para la empresa.
  • Bon Alivio podrá restringir el acceso a esta modalidad en compras futuras a clientes con historial de rechazos reiterados, exigiendo pago anticipado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Bon Alivio no se hace responsable por:

  • Interrupciones técnicas, errores o indisponibilidad temporal del sitio.
  • Daños derivados del uso indebido de los productos comercializados.
  • Contenido de sitios externos enlazados desde este dominio.
  • Demoras en la entrega causadas por terceros (transportadoras, autoridades, fuerza mayor, condiciones climáticas, paros).
  • Decisiones tomadas por el usuario con base en información del sitio sin consultar a un profesional cuando corresponda.

Esta limitación no afecta los derechos del consumidor reconocidos por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación del consentimiento escribiendo a contacto@bonalivio.com.

En caso de no recibir respuesta o de considerar vulnerados sus derechos, el titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Marca registrada

Bon Alivio™ es una marca de uso comercial. El uso no autorizado del nombre, logotipo o cualquier elemento de identidad visual está prohibido y podrá ser perseguido conforme a la legislación vigente.

Ley aplicable y jurisdicción

Este aviso legal y todas las relaciones comerciales derivadas del uso de este sitio se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo:

  • Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
  • Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — Protección de datos personales.
  • Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y firmas digitales.

Cualquier controversia derivada de este aviso legal será resuelta ante los jueces competentes del domicilio del consumidor, conforme a la legislación colombiana.

Contacto legal

Para consultas legales, de propiedad intelectual o reclamaciones formales relacionadas con este sitio, escríbenos a contacto@bonalivio.com indicando claramente el motivo de tu solicitud.